Heb je hulp nodig met IT?   

Kom je er niet uit? Hieronder vind je de mogelijkheden om contact op te nemen met ons.

WHATSAPP (nieuw!)

Je kunt al je IT- en facilitaire vragen WhatsAppen naar ons! Telefoonnummer 06-1003 4493.

Wanneer je een gesprek begint, vermeld dan s.v.p. gelijk je Solis-id.

Je kunt niet bellen naar dit nummer.

Bezoek een balie

Je bent welkom bij één van onze balies. 

Centrale IT-balies 

Onderstaande drie balies zijn van ITS: de centrale IT-afdeling van de Universiteit Utrecht. Hier kun je terecht voor al je IT-zaken.

UITHOF - UNIVERSITEITSBIBLIOTHEEK UITHOF

Locatie: Heidelberglaan 3
maandag t/m vrijdag: 10:00 - 15:00, en van 18:00 - 22:30
zaterdag: 10:00 - 18:00
zondag: 10:00 - 22:30

BINNENSTAD - KROMME NIEUWEGRACHT

Locatie: Kromme Nieuwegracht 80 (receptie)
maandag t/m vrijdag: 09:30 - 16:30

BINNENSTAD - UNIVERSITEITSBIBLIOTHEEK BINNENSTAD

Locatie: Drift 27
maandag t/m vrijdag, 10:00 - 15:00 uur

 

Facultaire balies 

Sommige faculteiten hebben ook eigen balies of contactpunten waar je terecht kunt. De dienstverlening verschilt per balie en varieert van ondersteuning in het studielandschap tot advies over de universitaire IT-voorzieningen. 

Bestuur en Organisatie (REBO)

  • Bijlhouwerstraat 6, kamer 2.16.
    030-253 7536
    Ma, di, do, vr 9.00 - 13.00

Bètawetenschappen

  • Buys Ballotgebouw, 2e verdieping, studielandschap, Ma-vr 8.30-17.00
  • David de Wiedgebouw, studielandschap, Ma-vr 8.30-17.00.

Geesteswetenschappen (ICT & Media)

  • Drift 27
    Ma-vr 12.00 - 15.00

Geowetenschappen

  • Van Unnikgebouw, kamer 1.02
    030- 253 4631

Rechtsgeleerdheid (ICT & Media)

  • Drift 27
    Ma-vr 12.00 - 15.00

Sociale wetenschappen (H&S Studentenhelpdesk)

  • Van Unnikgebouw, kamer 1.02
    030- 253 4631
    Ma-vr 09.00 - 17.00

Geneeskunde / UMC

University College

Universiteitsbibliotheek (uitleenbalie)

Selfservice / E-mail

SELFSERVICE

Je kunt een probleem of verzoek indienen via de Selfservice.

E-MAIL

Je kunt ook een e-mail sturen.

Vergeet niet belangrijke informatie te vermelden zoals:

  • Je Solis-id
  • UU-nummer van de PC of printer (deze vind je op een grijs plaatje op het apparaat zelf, bijvoorbeeld UU012345).

 

Telefonisch

Je kunt ons bellen op telefoonnummer 030-253 4500 (internationaal: +31 30 253 4500).

Maandag t/m vrijdag: 7:15 - 22:30

Zaterdag: 10:00 - 18:00

Zondag: 10:00- 22:30

Een beveiligingsincident melden

Vermoed je misbruik van de universitaire voorzieningen? Meld dit direct aan CERT-UU van de Universiteit Utrecht via cert-uu@uu.nl.

Let op: CERT-UU is géén ICT Servicedesk!.

Op zoek naar meer informatie? Ga naar alle IT-voorzieningen.