Vertrouwenspersonen en klachtencoordinator

Heb je tijdens je studie, stage of coschap te maken met ongewenste omgangsvormen? Dan is het belangrijk dat je dit bespreekt met iemand die je kunt vertrouwen.
Onder ongewenste omgangsvormen wordt verstaan: ‘Alles in de omgang en communicatie wat als ongewenst/kwetsend wordt ervaren en tot gevolg heeft dat je je niet langer veilig voelt in de opleiding, tijdens de coschappen of in de privésfeer.’ Je kunt hierbij denken aan (seksuele) intimidatie, agressie, geweld, pesten of discriminatie. De vertrouwenspersonen, studieadviseur of klachtencoördinator kan je hierbij helpen. Voor alle genoemde personen geldt dat ze vertrouwelijk met jouw ervaring/klacht omgaan en het niet delen met derden zonder jouw expliciete toestemming.

Volg je op dit moment een stage of coschap in een ander ziekenhuis dan het UMC Utrecht dan contact opnemen met de vertrouwenspersoon van dat ziekenhuis. Een bijkomend voordeel hiervan is dat vertrouwenspersonen die verbonden zijn aan het ziekenhuis waarin het voorval heeft plaatsgevonden iets kan doen om te voorkomen dat dit nogmaals plaatsvindt. We hopen dat je jouw ervaring daarnaast ook wil aankaarten bij onze eigen vertrouwenspersonen zodat we de leeromgeving(en) kunnen verbeteren.

Als je het niet eens bent met de manier waarop een medewerker of dienst van de universiteit zich tegenover jou heeft gedragen, dan kun je dit bespreken met de klachtencoördinator. Een klacht kan betrekking hebben op een gedraging tegenover jou. De klachtencoördinator treedt in eerste instantie op als bemiddelaar. Levert bemiddeling niets op, dan legt de klachtencoördinator de klacht voor aan de klachtencommissie van de opleiding welke de klacht beoordeelt t.a.v. de gedraging (onheuse bejegening). Je wordt op de hoogte gebracht van de uitkomst hiervan.

Kijk hier voor meer informatie over de klachtenprocedure.

Het digitale formulier voor het indienen van een formele klacht vind je hier. 

Studieadviseur

Je kunt mailen naar adviseurs@umcutrecht.nl. Bij de studieadviseurs kun je, behalve voor een gesprek, ook terecht voor advies welke vertrouwenspersoon het meest geschikt is om jouw klachten mee te bespreken.

Vertrouwenspersoon verbonden aan de Universiteit Utrecht

Voor een overzicht van de vertrouwenspersonen van de UU bij wie je terecht kan en hun contactgegevens, zie: https://students.uu.nl/begeleiding-en-ontwikkeling/bij-wie-kan-ik-terecht/vertrouwenspersoon-ongewenst-gedrag.

Vertrouwenspersonen verbonden aan het UMC Utrecht

Ombudsfunctionarissen: mevrouw Miriam Ermers en Annette Dobben.
Centrale vertrouwenspersoon: mevrouw Michèle Huisman M.J.M.Huisman@umcutrecht.nl

Ons bureau is bereikbaar via het secretariaat, mevrouw Ineke van Krieken:
​Telefoon: ​088-75 58620
​E-mailadres: ​ombudsenvertrouwenszaken@umcutrecht.nl

De ombudsfunctionarissen en de vertrouwenspersoon bieden opvang en begeleiding voor studenten en medewerkers die ongewenst gedrag ervaren.
Het bureau ombuds- en vertrouwenszaken is tevens bereikbaar voor activiteiten in het kader van preventie en voorlichting op genoemde aandachtsgebieden.
De functionarissen benadrukken dat het van belang is, dat mensen durven te komen. Het kan escalatie van een situatie voorkomen. Er geldt dat er geen actie wordt ondernomen zonder toestemming van de medewerker en dat vertrouwelijkheid voorop staat.

Klachtencoördinator

Dr M.R. Lilien, kinderarts-nefroloog. Een afspraak maken met de klachtencoördinator kan via het STIP.